الإسعافات الأولية النفسية
إرشادات لأولئك الذين يدعمون النشطاء والمدافعين المعرضين للخطر
في أول 24 إلى 72 ساعة بعد أي حادث أو أزمة حرجة، يمكن للمستجيبين اتخاذ الإجراءات المناسبة لمساعدة الأشخاص المتضررين على التأقلم بشكل أكثر فعالية وتقليل المزيد من التوتر والصدمات.
الاستجابات الشائعة للأحداث الصادمة
تُعدّ ردود فعل الصدمة استجابة طبيعية ومفهومة للأحداث غير الطبيعية. ولكن يحتمل أن تكون الأعراض طاغية؛ وغالبًا ما يشعر الأشخاص المصابون بأنهم فقدوا السيطرة أو "أصابهم الجنون". تتضمن ردود الفعل الشائعة ما يلي:
الشعور بالانفعال الشديد والتوتّر، كما لو كنت تحترس من الغضب المستمر.
تجنُب موقع الحدث الصادم أو التذكيرات الأخرى به.
ذكريات الماضي (التي غالبًا ما تسببها الروائح أو الأصوات المرتبطة بالحدث).
تكرار الأفكار المتطفلة، مما يؤدي في بعض الأحيان إلى الكوابيس.
صعوبة في النوم والاسترخاء.
القلق والذعر والرعب والشعور بعدم الأمان.
الصداع و/أو الصداع النصفي.
مشكلات الهضم.
الرغبة في العزلة و/أو الخوف من الوحدة.
حصول نوبات عاطفية بسهولة (بما في ذلك الغضب والحزن).
مشاعر اللوم والشعور بالذنب والخسارة والحزن.
الإرهاق البدني والعقلي.
قلة التركيز وضعف الذاكرة.
سيختبر معظم الناس بعض هذه الاستجابات بعد حدث صادم، ولكن سيتعافى معظمهم بشكل طبيعي بدعم من الأصدقاء والعائلة والزملاء.
إذا كانت الأعراض شديدة بشكل خاص أو استمرت لأكثر من 4 إلى 6 أسابيع، فمن المحتمل أن تكون هناك حاجة إلى دعم متخصص في الصحة العقلية.
تقديم مساعدات تنبيه نفسية
تمثّل الإسعافات الأولية النفسية (PFA) نهجًا قائمًا على الأدلة لمساعدة الأشخاص من أي عمر أو خلفية في أعقاب وقوع حادث أو أزمة حرجة. ومن المحتمل أن تقلل من الشعور الأولي بالضيق، وتعزز سلوكيات التكيف على المدى القصير والطويل، وتقلل من حدوث اضطراب ما بعد الصدمة.
قبل تقديم الإسعافات الأولية النفسية، من المهم أن:
تفكّر في مواردك الخاصة والدعم المتاح لك.
تضع في اعتبارك احتمال أن يتم تحفيزك (خاصة إذا كانت المشكلة شخصية أو حساسة)، والتفكير في كيفية إدارة ذلك.
التعرف على مفاهيم التعب العاطفي، والصدمات غير المباشرة، والإرهاق وطرق التخفيف منها.
يجب عليك تقديم الإسعافات الأولية النفسية في ثلاث مراحل: الملاحظة، والاستماع، والربط:
الملاحظة 🔎
في المرحلة الأولى، تتمثل الأهداف في تحديد ما حدث ومن هو المتأثّر.
يجب عليك أيضًا التأكد من أنك على اطلاع دائم بالتطورات وأنك على دراية بمصادر الدعم الأخرى التي قد تكون متاحة.
الاستماع👂
في المرحلة التالية، تتمثل الأهداف في بدء المحادثة وتحقيق الاستقرار للمتضررين.
وسيتعيّن عليك استخدام الاستماع النشط وغيرها من مهارات الاتصال المناسبة والتعليم النفسي (تبادل المعلومات والمعرفة).
الربط 🤝
في المرحلة النهائية، تتمثل الأهداف في متابعة الأشخاص وربطهم بمصادر دعم أخرى.
وسيتعيّن عليك أيضًا الاحتفاظ بالحدود المناسبة وتحقيق التواصل.
| الملاحظة 🔎 | الاستماع👂 | الربط 🤝 |
|---|---|---|
ماذا حدث؟ | ابدأ الاتصال بطريقة مناسبة ثقافيًا. | قدِّم العون في الحصول على المساعدة العملية (مثل الطعام والملابس وإجراء مكالمة هاتفية). |
متى وأين وقع الحدث؟ | اشرح ما أنت هناك للقيام به (وليس القيام به). | اربطهم مباشرة بخدمات إضافية (مثل الخدمات الطبية أو القانونية أو الاجتماعية). |
كم عدد الأشخاص المتأثرين ومن هم؟ | قَدّم آخر المستجدات حول الوضع. | اسمح لهم باتخاذ القرارات بأنفسهم واستعادة السيطرة، مع حمايتهم من أي مخاطرة غير ضرورية. |
هل سيحتاج الآخرون إلى معلومات؟ | اسأل عن الاحتياجات الفورية. | شجّعهم على استخدام الدعم المتاح على الفور. |
من الذي يلبي الاحتياجات الأساسية (مثل الرعاية الطبية والغذاء والماء والمأوى)؟ | تحدّث بهدوء، مع إظهار التعاطف والرحمة. | سهّل الوصول إلى شبكات الدعم الأساسية (مثل الأصدقاء والعائلة والزملاء). |
أين وكيف يمكن للناس الوصول إلى هذه الخدمات؟ | استخدم تقنيات التهدئة لمساعدتك على التعامل معاضطراب ما بعد الصدمة والقلق. | قم بالإحالات إلى الدعم السريري، إذا لزم الأمر (مثل الاستشارة أو دعم الصدمات) |
ما هي المخاطر الأخرى التي قد تكون موجودة في البيئة المحلية (مثل الجماعات المسلحة أو الألغام الأرضية أو البنية التحتية المتضررة)؟ | تقديم معلومات أساسية عن استراتيجيات المواجهة. |
|
| تقديم المشورة بشأن ما لا يجب القيام به (على سبيل المثال، العزل أو استخدام المخدرات والكحول). |
|
تجنّب مطالبة المتضررين بوصف ما حدث. واستمع بعناية إذا قدّموا وصفًا بصورة طوعية وأقروا بروايتهم، ولكن تجنّب التعليقات أو طرح الأسئلة.
الرعاية الذاتية بعد حدث صادم
في الأيام والأسابيع التالية لحادث أو أزمة حرجة، شَجّع المتضررين على اتباع بعض إرشادات الرعاية الذاتية البسيطة:
حافظ على الصحة العامة من النوم الجيد، بما في ذلك وضع روتين ليلي منتظم وبيئة نوم ممتعة، إن أمكن.
تناول وجبات منتظمة وحافظ على نظام غذائي صحي.
مارس المشي أو الرياضة أواللعب بانتظام.
عالج المرض أو الإصابة الجسدية وامنح نفسك وقتًا للشفاء.
انخرط يوميًا في ممارسات التفكير الذاتي والتأمل.
لا تتناول المخدرات أو الكحول كوسيلة للتعامل مع الإجهاد أو الصدمة.
حافظ على العلاقات مع الأصدقاء والعائلة وزملاء العمل وأفراد المجتمع الذين يمكنهم دعمك.
افهم ما الذي قد تتسبب به عوامل الإجهاد في إحداث تغييرات في صحتك وعافيتك وتعلم التعرف على علامات وأعراض التوتر في نفسك.
قد يفرض توفير الإسعافات الأولية النفسية وغيرها من أشكال الدعم للمتضررين من الأحداث الصادمة تأثيره عليك، بما في ذلك من خلال الصدمة غير المباشرة - أو الثانوية. سيساعدك اتباع إرشادات الرعاية الذاتية المذكورة أعلاه على البقاء متمتعًا بصحة جيدة والتكيّف والقدرة على تقديم الدعم بشكل أفضل.
تتوفر إرشادات إضافية للرعاية الذاتية ونموذج لخطة العافية في بروتوكول الأمن الشامل للمدافعين عن حقوق الإنسان من Open Briefing:
إخلاء المسؤولية. إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن تكون Open Briefing مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر أو إزعاج ناجم عن أي استخدام أو سوء استخدام لهذا المورد.
Last updated
