Orientación para quienes apoyan a activistas y defensores en riesgo
En las primeras 24-72 horas después de cualquier crisis o incidente críticos, los que responden pueden tomar las medidas adecuadas que ayudarán a las personas afectadas a hacerle frente de manera más efectiva y reducir el estrés y el trauma.
Las reacciones traumáticas son una respuesta normal y comprensible a eventos anormales. Pero los síntomas pueden ser abrumadores; a menudo, las personas afectadas sienten que perdieron el control o se están “volviendo locas”. Las reacciones comunes incluyen:
Sentirse nervioso e inquieto, como atento a la ira constante.
Evitar la ubicación del evento traumático u otros recordatorios del mismo.
Recuerdos recurrentes (a menudo provocados por olores o sonidos relacionados con el evento).
Pensamientos intrusivos recurrentes, que a veces conducen a pesadillas.
Dificultad para dormir y relajarse.
Ansiedad, pánico, terror y sentirse inseguro.
Dolores de cabeza o migrañas.
Problemas digestivos.
Deseo de aislarse o temor a estar solo.
Arrebatos emocionales que se desencadenan con facilidad (incluso el enojo y la tristeza).
Sentimientos de culpa, remordimiento, pérdida y tristeza.
Agotamiento físico y mental.
Falta de concentración y mala memoria.
Muchas personas experimentarán algunas de estas respuestas después de un evento traumático; aun así, la mayoría se recuperará naturalmente con el apoyo de amigos, familiares y colegas.
Si los síntomas son particularmente intensos o persisten durante más de 4-6 semanas, es probable que se necesite ayuda especializada en salud mental.
Los Primeros auxilios psicológicos (PFA, por sus siglas en inglés) son un enfoque basado en la evidencia para ayudar a las personas de cualquier edad o antecedentes a lidiar con las consecuencias inmediatas de una crisis o un incidente crítico. Puede reducir la angustia inicial, fomentar comportamientos de afrontamiento a corto y largo plazo y reducir la aparición de TEPT.
Antes de proporcionar PFA, es importante:
Considerar sus propios recursos y la ayuda de la que dispone.
Tenga en cuenta que podría desencadenarse (en especial si el problema es personal o sensible), y piense en cómo podría manejarlo.
Familiarícese con los conceptos de fatiga por compasión, trauma vicario y agotamiento y con las formas de mitigarlos.
Los Primeros auxilios psicológicos deben brindarse en tres etapas: observar, escuchar, relacionar:
Evite pedir a los afectados que describan lo que sucedió. Escuche con atención si se ofrecen a explicar voluntariamente y reconocen su narrativa, pero evite los comentarios o las preguntas.
En los días y semanas posteriores a una crisis o un incidente críticos, anime a los afectados a seguir algunas pautas simples de autocuidado:
Mantenga un buen ritmo de sueño: esto incluye una rutina nocturna regular y un ambiente agradable para dormir, si es posible.
Coma regularmente y mantenga una dieta saludable.
Camine, haga ejercicio o practique deportes de manera regular.
Ocúpese de enfermedades o lesiones físicas y dese un tiempo para curarse.
Practique en forma diaria ejercicios contemplativos y de autorreflexión.
No consuma drogas o alcohol para lidiar con el estrés o el trauma.
Mantenga relaciones con amigos, familiares, compañeros de trabajo y miembros de la comunidad que puedan apoyarle.
Comprenda qué factores estresantes pueden desencadenar cambios en su salud y bienestar y aprenda a reconocer los signos y síntomas del estrés en usted mismo.
Brindar PFA y otra ayuda a las personas afectadas por eventos traumáticos puede afectarle, incluso a través de un trauma indirecto o secundario. Seguir las pautas de autocuidado anteriores le ayudará a mantenerse saludable y resistente y tener una mayor capacidad de brindar apoyo.
En el Protocolo de seguridad holística para defensores de derechos humanos de Open Briefing encontrará a su disposición orientaciones adicionales sobre el autocuidado y una plantilla de plan de bienestar:
Descargo de responsabilidad. En la mayor medida permitida por la ley, Open Briefing no será responsable de ninguna pérdida, daño o inconveniente que surja como consecuencia de cualquier uso o mal uso de estos consejos.
| Observar 🔎 | Escuchar👂 | Relacionar 🤝 |
|---|---|---|
Observar 🔎
En la primera etapa, los objetivos son establecer lo que sucedió y quién se vio afectado.
También debe asegurarse de estar al corriente de los desarrollos y conocer otras fuentes de ayuda que puedan estar disponibles.
Escuchar👂
En la siguiente etapa, los objetivos son iniciar la conversación y estabilizar a los afectados.
Deberá utilizar la escucha activa y otras habilidades de comunicación y psicoeducación apropiadas (compartir información y conocimiento).
Relacionar 🤝
En la etapa final, los objetivos son dar seguimiento y conectar a las personas con otras fuentes de ayuda.
También deberá mantener los límites apropiados y concluir el contacto.
¿Qué pasó?
Iniciar el contacto de una manera apropiada a nivel cultural.
Ayúdelos a acceder a la asistencia práctica (p. ej., alimentos, vestimenta, hacer una llamada telefónica).
¿Cuándo y dónde ocurrió el evento?
Explique para qué está ahí: que hará (y qué no hará).
Conéctelos directamente a servicios adicionales (p. ej., servicios médicos, legales o sociales).
¿Cuántas personas se ven afectadas y quiénes son?
Brinde las últimas novedades sobre la situación.
Permítales tomar decisiones por sí mismos y recuperar el control, protegiéndolos siempre de cualquier riesgo innecesario.
¿Necesitarán otras personas información?
Pregunte acerca de las necesidades inmediatas.
Anímelos a utilizar la ayuda que esté disponible de inmediato.
¿Quién satisface las necesidades básicas (p. ej., atención médica, alimentos, agua y refugio)?
Hable con calma, con empatía y compasión.
Facilite el acceso a las redes de apoyo primarias (p. ej., amigos, familiares y colegas).
¿Dónde y cómo pueden las personas acceder a estos servicios?
Utilice técnicas de “grounding”, o conexión con la tierra, que les ayuden a lidiar con el TEPT y la ansiedad.
Haga derivaciones al apoyo clínico, si es necesario (p. ej., asesoramiento o apoyo para traumas).
¿Qué otros peligros puede haber en el entorno local (p. ej., grupos armados, minas terrestres o infraestructura dañada)?
Proporcione información básica sobre estrategias de afrontamiento.
Aconseje sobre lo que no se debe hacer (p. ej., aislarse o consumir drogas y alcohol).
