給予支援處於危險中的活躍人士及倡導者的指引
在任何重大事件或危機發生後的24-72 小時內,應變者可以採取適當行動,幫助受影響的人更有效地應對並減少進一步的壓力和創傷。
創傷反應是對異常事件的正常和可理解的反應。但症狀可能是很嚴重;受影響的人經常覺得他們已經失去控制或「失智」。常見的反應包括:
感覺神經質和緊張,好像在提防持續的憤怒。
避免走近創傷事件的位置或其他提醒。
閃回(通常由與事件相關的氣味或聲音觸發)。
反復出現侵入性的想法,有時會導致噩夢。
難以入睡和放鬆。
焦慮、恐慌、恐懼和感覺不安。
頭痛和/或偏頭痛。
消化問題。
渴望與世隔絕和/或害怕獨處。
容易引發情緒波動(包括憤怒和悲傷)。
責備、內疚、失落和悲傷的感覺。
感到身心疲憊。
注意力不集中,記憶力差。
大多數人在創傷事件後會經歷一些這些反應,但大多數人在朋友,家人和同事的支持下會自然康復。
如果症狀特別強烈或持續超過4-6星期,則可能需要專業的心理健康支援。
心理急救( PFA )是一種以證據為基礎的方法,可以在嚴重事件或危機發生後立即幫助任何年齡或背景人士。它可以減少最初的痛苦,培養短期和長期的應對行為,並減少PTSD的發生。
在提供心理急救之前,重要的是:
考慮您自己的資源和可供您使用的支援。
請注意,您可能會被觸動(特別是如果該問題是個人或敏感的) ,並考慮如何處理此情況。
熟悉 同情心疲勞,替代性創傷和倦怠的概念 以及減輕它們的方法。
您應該分3個階段提供心理急救:觀察,聆聽,連繫:
避免要求受影響的人描述事發經過。如果他們自願講述並承認他們的敘述,請仔細聆聽,但要避免發表評論或提問。
在危急事件或危機發生後的幾日和幾星期內,鼓勵受影響的人遵循一些簡單的自我護理指南:
保持良好的睡眠衛生,包括在可能的情況下建立每晚例行的常規睡眠及舒適的睡眠環境。
經常進餐並保持健康飲食。
定期散步、鍛鍊或運動。
照顧身體疾病或傷患,並給自己時間治愈。
每天進行自我反思和沉思練習。
請勿使用藥物或酒精來應付壓力或創傷。
與可以支持您的朋友、家人、同事和社群成員保持關係。
了解哪些壓力源可能會觸發您的健康和生活福祉變化,並學會識別壓力的徵兆和症狀。
向受創傷事件影響的人提供心理急救和其他支持可能會影響您,包括間接或繼發性創傷。遵循上述自我護理指南將幫助您保持健康和韌性,並能夠更好地提供支持。
其他自我照顧指引和生活福祉計劃範本可在Open Briefing會上為人權捍衛者提供的整體安全約章中獲得:
免責聲明。在法律允許的最大範圍內,對由於使用或濫用此資源而造成的任何損失、損害或不便,Open Briefing恕不負責。
觀察 🔎 | 聆聽👂 | 連繫 🤝 |
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觀察 🔎
在第一階段,目標是確定發生甚麼事情以及誰受到影響。
您還應確保掌握事件發展的最新情況,並了解可能提供的其他支援來源。
聆聽👂
在下一個階段,目標是啟動對話並穩定受影響的人。
您將需要使用主動傾聽和其他適當的溝通技巧和心理教育(共享資料和知識)。
連繫 🤝
在最後階段,目標是跟進並將人們與更多的支援來源聯繫起來。
您還需要保持適當的界限並結束聯繫。
發生甚麼事情?
在文化上適合的方式情況下開始接觸。
向他們提供實際的幫助(例如提供食物、衣服、協助打電話、)。
事件發生在何時何地?
解釋您在那裏做甚麼(和不做甚麼)。
將他們直接轉介到其他服務(例如醫療,法律或社會服務)。
有多少人受到影響,他們是誰?
提供有關情況的最新消息。
允許他們為自己做決定並重新獲得控制權,同時保護他們免受任何不必要的冒險。
其他人是否需要資料?
詢問即時需求。
鼓勵他們使用立即可用的支援。
誰能滿足基本需求(例如醫療照護、食物、水和住所) ?
冷靜地說話,帶着同理心和同情心。
方便使用主要支持網絡(例如朋友、家人和同事)。
人們可以在哪裏以及如何獲得這些服務?
如有需要,轉介臨床支援(例如諮詢或創傷支援)
當地環境可能還有哪些危險(例如武裝團體、地雷或被破壞的基礎設施) ?
提供應對策略的基本資料。
建議切勿做的事情(例如隔離或使用毒品和酒精)。