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心理急救
給予支援處於危險中的活躍人士及倡導者的指引
在任何重大事件或危機發生後的24-72 小時內,應變者可以採取適當行動,幫助受影響的人更有效地應對並減少進一步的壓力和創傷。
創傷反應是對異常事件的正常和可理解的反應。但症狀可能是很嚴重;受影響的人經常覺得他們已經失去控制或「失智」。常見的反應包括:
- 感覺神經質和緊張,好像在提防持續的憤怒。
- 避免走近創傷事件的位置或其他提醒。
- 閃回(通常由與事件相關的氣味或聲音觸發)。
- 反復出現侵入性的想法,有時會導致噩夢。
- 難以入睡和放鬆。
- 焦慮、恐慌、恐懼和感覺不安。
- 頭痛和/或偏頭痛。
- 消化問題。
- 渴望與世隔絕和/或害怕獨處。
- 容易引發情緒波動(包括憤怒和悲傷)。
- 責備、內疚、失落和悲傷的感覺。
- 感到身心疲憊。
- 注意力不集中,記憶力差。
大多數人在創傷事件後會經歷一些這些反應,但大多數人在朋友,家人和同事的支持下會自然康復。
如果症狀特別強烈或持續超過4-6星期,則可能需要專業的心理健康支援。
心理急救( PFA )是一種以證據為基礎的方法,可以在嚴重事件或危機發生後立即幫助任何年齡或背景人士。它可以減少最初的痛苦,培養短期和長期的應對行為,並減少PTSD的發生。
在提供心理急救之前,重要的是:
- 考慮您自己的資源和可供您使用的支援。
- 請注意,您可能會被觸動(特別是如果該問題是個人或敏感的) ,並考慮如何處理此情況。
您應該分3個階段提供心理急救:觀察,聆聽,連繫:
觀察 🔎
在第一階段,目標是確定發生甚麼事情以及誰受到影響。
您還應確保掌握事件發展的最新情況,並了解可能提供的其他支援來源。
聆聽👂
在下一個階段,目標是啟動對話並穩定受影響的人。
您將需要使用主動傾聽和其他適當的溝通技巧和心理教育(共享資料和知識)。
連繫 🤝
在最後階段,目標是跟進並將人們與更多的支援來源聯繫起來。
您還需要保持適當的界限並結束聯繫。
觀察 🔎 | 聆聽👂 | 連繫 🤝 |
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發生甚麼事情? |